Política de Cancelamento e Reembolso – Trumba

1. Cancelamento e Devolução

Você pode solicitar o cancelamento da compra a qualquer momento ou a devolução de um pedido em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O estorno será realizado na mesma modalidade de pagamento utilizada na compra:

2. Boleto e PIX

Após o envio dos seus dados bancários, o valor será estornado diretamente na sua conta em até 15 dias úteis.

3. Cartão de Crédito

A devolução será feita diretamente na sua fatura do cartão de crédito.
O emissor do cartão será notificado imediatamente, mas o crédito pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do dia de vencimento e da data da solicitação do estorno.

4. Importante

A devolução do valor é de responsabilidade da administradora do cartão e do banco emissor.

5. Contato

Para dúvidas, cancelamentos ou solicitações de reembolso, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
📩 contato@lojatrumba.com